SUPPORT
תמיכה וקישור חשבון
אם משהו השתבש עם ה-Tekken ID, הפרופיל, או ההתחברות, זה המקום להבין מה לשלוח לנו כדי שנוכל לעזור מהר.
מתי לפנות
ה-Tekken ID כבר מחובר לחשבון אחר.
נוצר לכם פרופיל שחקן כפול או שגוי.
שם התצוגה, התוצאות או הקישור לשחקן לא תואמים למה שציפיתם.
נחסמה גישה לפאנל או שצריך לעדכן הרשאות פנימיות.
מה לצרף בפנייה
שם המשתמש או האימייל שאיתו נרשמתם.
Tekken ID מלא, אם יש.
קישור לפרופיל שחקן באתר או צילום מסך של השגיאה.
תיאור קצר של מה ניסיתם לעשות ומה השתבש.
איך נענה
פניות קישור חשבון מקבלות קדימות כי הן חוסמות שימוש באתר.
המטרה שלנו היא לענות תוך כמה ימים, אבל בתקופות עומס זה יכול לקחת יותר.
אם צריך שינוי ידני בנתונים, נעדכן אתכם מה בוצע ואיך להמשיך.
CONTACT
שלחו לנו פנייה מסודרת
הדרך הכי טובה לקבל טיפול מהיר היא לשלוח מייל מסודר עם כל הפרטים. אם הבעיה קשורה להתנהלות של משתמש אחר בקהילה, עברו גם לדף הדיווח.